ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение агентского договора

по организации закупки товаров для

личного пользования за пределами Российской Федерации

Индивидуальный предприниматель Чугунова Елена Геннадьевна, действующая от своего имени и в своем интересе, именуемая в дальнейшем «Агент», предлагает физическим лицам заключить агентский договор (далее по тексту - Договор) на условиях настоящей публичной оферты (далее по тексту - Оферта).
В соответствии со статьями 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту- ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий (акцепта), лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом (в соответствии со статьей 438 ГК РФ – акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Акцепт настоящей оферты выражается в направлении Агенту подписанного Соглашения о принятии условий Оферты или первого Запроса на организацию закупки товара (далее по тесту -Запрос).
В связи с вышеизложенным, Агент обращает внимание на необходимость внимательного изучения физическими лицами содержания настоящей Оферты.
Подписывая Соглашение о принятии условий Оферты либо направляя Запрос, Клиент подтверждает свое согласие с настоящей Офертой и факт заключения Договора в письменной форме на следующих условиях:

1. Предмет Договора

1.1. Клиент поручает, а Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение осуществлять от своего имени и (или) от имени Клиента и в обоих случаях за счет Клиента организацию выкупа Заказа Товаров за пределами Российской Федерации и осуществления контроля за доставкой товара Клиенту.
1.2. Никакие действия Агента в рамках Договора не могут расцениваться как действия продавца по продаже Товара Клиенту, заказанному по Запросу последнего.
1.3. Клиент, соглашаясь с условиями сотрудничества Сторон, изложенными в настоящем Договоре, принимает на себя обязанности по их безоговорочному соблюдению и несет полную самостоятельную ответственность за такое соблюдение. Оплата означает полное согласие Клиента с условиями настоящего Договора.
1.4. Все таможенные формальности, последствия и обязанности по уплате таможенных платежей, связанные с доставкой Товаров на территорию России из-за границы, подлежат оплате Клиентом.
1.5. Клиент самостоятельно оценивает риски и принимает решение о сотрудничестве с Агентом, учитывая порядок и условия такого сотрудничества.

2. Значение терминов и определений, употребляемых в Договоре

В настоящем Договоре Стороны придают следующее значение употребляемым в настоящем Договоре терминам и определениям:
Товар – товары, продаваемые за пределами Российской Федерации в Интернет - магазинах (площадках) онлайн (электронная торговля), соответствующие условиям и требованиям, указанным в пункте 3 настоящего Договора.
Заказ и/или заказ товара – совершение одного, двух или всех следующих действий:
- поиск и заказ Товаров в сети Интернет;
- оплата Товаров;
- организация и контроль доставки Товаров в РФ.
Ассортимент - наименование и количество позиций товара в каждом конкретном заказе.
Интернет - магазин (площадка) – онлайн магазины, в т.ч. маркетплейсы, работающие в Интернет - пространстве, и не имеющие свои склады и точки выдачи Товара на территории России.
Перевозчик – международная курьерская служба или транспортная компания, осуществляющая доставку заказанного Товара из-за границы в Россию.

3. Условия о Товаре

3.1. К ввозу на территорию России является лишь Товар незапрещенный таможенным, ветеринарным и иным законодательством РФ. Агент вправе отказать Клиенту в организации закупки Товара, не соответствующего настоящему пункту.
3.2. Товаром является продукция, предназначенная для удовлетворения личных, бытовых и иных нужд Клиента, не связанных с осуществлением им предпринимательской и иной коммерческой деятельности, в том числе, но не ограничиваясь перечисленным списком: одежда, обувь, игрушки, посуда, сумки, витамины, косметика, зубные пасты, парфюм, бижутерия, аксессуары, украшения, электроника, сладости, корма для животных, бытовая химия.
3.3. Ассортимент очередного заказа Товара определяется Клиентом в порядке взаимодействия - общения. Клиент самостоятельно, с учетом своих потребностей, определяет какой Товар, какого производителя и в каком количестве он намерен приобрести за пределами РФ.
3.4. Единицей измерения количества Товара в рамках Договора является штука или комплект.

4. Порядок взаимодействия (общение Сторон)

4.1. Порядок взаимодействия – общение Сторон:
4.1.1. Стороны согласились, что общение по Договору будет
осуществляться ими по одному или нескольким следующим каналам:
- в мессенджере «WhatsApp»;
- в кроссплатформенном мессенджере «Telegram»;
- в группах и в мессенджере социальной сети «VK».
Канал (каналы) общения определяет Агент.
4.1.2. Стороны обязуются вести переписку исключительно на тему, связанную с исполнением настоящего Договора. Стороны будут стараться избегать сообщений, которые не относятся к предмету Договору, а также переписки, носящий личный характер.
В случае нарушения данного пункта со стороны Клиента, Агент вправе
заблокировать общение с Клиентом и прекратить (отказаться от) исполнения настоящего Договора.
4.1.3. В случае общения в мессенджере «WhatsApp» Стороны
ведут переписку со следующих телефонных номеров:
Агент: телефон, указанный в разделе Договора о реквизитах Агента.
Клиент: телефон, указанный в Соглашении о принятии условий оферты или телефон, с которого произведен Запрос на организацию заказа
Товара.
4.1.4. В случае общения в мессенджере Telegram Стороны
согласились вести переписку с телефонных номеров, указанных в п. 4.1.3 Договора либо со следующих аккаунтов:
Агент: аккаунт, указанный в разделе Договора о реквизитах Агента.
Клиент: аккаунт, указанный в Соглашении о принятии условий оферты или аккаунт, с которого произведен Запрос на организацию заказа
Товара.
4.1.5. В случае общения в группах и мессенджере VK Стороны
согласились вести переписку с аккаунтов:
Агент: аккаунт, указанный в разделе Договора о реквизитах Агента.
Клиент: аккаунт, указанный в Соглашении о принятии условий оферты или аккаунт, с которого произведен Запрос на организацию заказа Товара.
4.2. Стороны признают статус официальной переписки за всеми электронными сообщениями и приложениями к ним, отсылаемыми с телефонных номеров, указанными Сторонами.
4.3. Стороны также согласились, что вся переписка (корреспонденция) между ними, предусмотренная Договором, может осуществляться путем направления электронных сообщений, для которых будут использоваться адреса электронной почты (электронные почтовые ящики), указанными Агентом в настоящем Договоре, а Клиентом в Соглашении о принятии условий оферты или в Запросе на организацию заказа Товара.
Стороны признают статус официальной переписки за всеми электронными сообщениями и приложениями к ним, отсылаемыми с адресов электронной почты, указанных в настоящем пункте.
Стороны гарантируют, что электронные почтовые серверы Сторон должны быть настроены на уведомления о прочтении электронного письма адресатом.

5. Вознаграждение и накладные расходы Агента

5.1. Вознаграждение Агента
5.1.1. Агент считается получившим право на вознаграждение, в случае, если осуществит заказ Товара для Клиента в том объеме действий и ассортимента Товара, который согласован с Клиентом.
Агент вправе на получение вознаграждения и в том случае, когда Товар был
доставлен в адрес Клиента, но не был им своевременно получен и отправлен обратно по вине Клиента.
5.1.2. Размер вознаграждения будет включен в стоимость каждого отдельного Товара в заказе.
5.2. Накладные расходы Агента:
5.2.1. Если иное не предусмотрено Договором, накладные расходы Агента, сопутствующие заказу Товара, ложатся на Агента и включаются в стоимость вознаграждения.
5.2.2. В накладные расходы Агента не входят расходы на оплату доставки Товара, комиссионные и иные агентские сборы, связанные с оплатой и доставкой Товара. Данные расходы оплачиваются Клиентом.

6. Порядок выполнения поручения.

6.1. После получения информации от Клиента по наименованию, количеству и цвету товара Агент делает расчет стоимости товара и суммы к оплате и направляет сумму к оплате с реквизитами Клиенту. Сумма к оплате включает агентское вознаграждение Агента за выполнение поручения Клиента.
Агент не осуществляет заказ/выкуп Товаров за свой счет и отсрочки для перечисления стоимости Товаров для их заказа не предоставляет. Поэтому Заказ Товара не начнется до тех пор, пока Клиент не зачислит указанную в настоящем пункте сумму на счет Агента, если иное не предусмотрено Договором или отдельно не согласовано Агентом с Клиентом в порядке общения.
6.2. После согласования условий выкупа товара и перечисления денежных средств Клиентом по реквизитам, указанным Агентом, Агент организует выкуп товара в иностранном интернет-магазине.
6.3. После выкупа товара Агент рассчитывает стоимость услуг по контролю за доставкой товара Клиенту согласно весу товара и отправляет с реквизитами Клиенту. После получения денежных средств контролирует доставку товара Клиенту.
Агент вправе рассчитать стоимость услуг по контролю за доставкой товара Клиенту одновременно с расчетом оформленного заказа, в этом случае Клиент обязан перечислить стоимость доставки одновременно с перечислением денежных средств для осуществления Заказа Товаров.
6.3.1. При оплате стоимости доставки Клиентом в момент получения им Товара, Клиент осуществляет оплату доставки Перевозчику самостоятельно.
В этом случае Агент в информационных целях для Клиента производит примерный расчет стоимости доставки Товаров исходя из сообщенного Клиентом адреса доставки по курсу на момент расчета. Риск увеличения размера стоимости доставки к моменту получения Товара по сравнению с тем, какой размер был определен Агентом при расчете, лежит на Клиенте.
6.4. Агент не гарантирует наличие товара, его количество, размер и т.п. в иностранном интернет-магазине. Клиент несет полную ответственность за правильность выбора размера (одежды, обуви и т.п.) и обязуется корректно указать необходимый размер, который должен выкупить Агент.
6.5. Агент контролирует доставку товара из иностранных интернет-магазинов до транспортной компании, а затем осуществляет контроль за транспортной компанией, которая осуществляет доставку Клиенту.
6.6. Агент не проверяет полученный от иностранного интернет-магазина товар на соответствие характеристикам, отсутствие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иные недостатки товара.
6.7. Товар направляется из страны выкупа Клиенту напрямую в выбранный Клиентом пункт выдачи транспортной компании. Клиент самостоятельно проверяет товар при получении.
Агент принимает претензии по дефектным\сломанным\испорченным товарам только в момент вручения. При вручении Агент проверяет товар и в случае обнаружения брака фиксирует его на фото/видео, а также фотографирует со всех сторон коробку/пакет и сообщает в чат Агенту с прикреплением видео/фото. Более позднее обращение с претензией о бракованном товаре удовлетворению не подлежит. В случае получения товара из иностранного интернет-магазина изначально в дефектном состоянии, Агент возвращает деньги. В случае выявления транспортного повреждения или направления ошибочного товара со стороны интернет-магазина ситуация решается Сторонами путем переговоров.
6.8. Возврат и обмен товара, приобретенного Клиентом через Агента, Агентом не производится.
6.9. Клиент не вправе заказывать через Агента товар, запрещенный таможенным или иным законодательством стран ввоза/вывоза, перевозчиками и/или адресами отправления. Агент не отвечает за действия иностранных интернет-магазинов, таможенных и иных государственных органов.
6.10. В случае обнаружения недостатков Товара (дыры, царапины, отсутствие фурнитуры, утеря части из комплекта). Клиент вправе потребовать осуществить ремонт товара за счет Агента.
При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Клиентом в письменной форме. Клиент не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Нитки, неровные швы, пересорт по цвету, неверная цветопередача на сайте не являются браком и замене либо ремонту по этим основаниям товар не подлежит.
6.11. Агент не несет ответственность за несоблюдение сроков и условий доставки товара. Сроки доставки товара, размещенные в условиях доставки, указаны в ознакомительных целях и не учитывают непредвиденных обстоятельств со стороны служб доставки. Обо всех изменениях в сроках доставки товара Агент обязан уведомить Клиента любым доступным способом.
6.12. Агент не несет ответственности за цвет, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные заказанные Клиентом.
6.13. Агент не несет ответственности перед Клиентом за порчу, утрату или кражу товара Клиента, произошедшую во время пересылки товара.
6.14. Клиент несет ответственность за корректность заполнения заявки на выкуп товара. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений, с Агента полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
6.15. Агент не несет ответственности в случае, если к моменту зачисления денежных средств на счёт от Клиента, Товар стал недоступным к покупке.
В этом случае Стороны в порядке общения могут согласовать либо отмену заказа и возврат денег, либо отложить срок заказа на срок, необходимый для возобновления Товара в продаже, либо согласовать увеличение стоимости заказа Товара, если к моменту возобновления продажи стоимость Товара увеличилась и для его закупки требуются дополнительные средства.
6.16. Агент не отвечает перед Клиентом за качество Товаров, заказываемых по поручению и в интересах Клиента и не обеспечивает гарантии продавца. Агент не осуществляет возврат и обмен Товара, заказанного по поручению и в интересах Клиента. Негативные последствия продажи некачественного Товара Интернет магазином (площадкой) полностью лежат на Клиенте.
6.17. Уведомления Агента о выкупе и сроке доставки Товара в совокупности признаются Сторонами полным отчетом Агента.
При отсутствии возражений со стороны Клиента в течение двух дней с
момента получения указанных уведомления, отчет считается
принятым и одобренным Клиентом без возражений.

7. Порядок оплаты (расчеты)

7.1. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в рублях.
7.2. Перечисление денежных средств Агенту осуществляется исключительно в безналичной форме на его банковский счет.
7.3. Банковские реквизиты Агента для зачисления денежных средств указаны в разделе Договора о реквизитах Агента. Банковскими реквизитами Клиента по каждому заказу признаются данные его счета, с которого он произведет первый платеж по данному заказу.
7.4. Клиент обязан совершать предусмотренные Договором платежи в срок не позднее 15 (пятнадцати) минут с момента получения соответствующего расчета.
7.5. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления суммы оплаты на банковский счет Агента.
7.6. Оплата комиссии банков за перечисление производится за счет средств Клиента.

8. Действие Договора. Прекращение Договора.

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Покупателем и действует до момента выполнения поручения.
Датой заключения договора считается дата подписания Клиентом Соглашения о принятии условий Оферты, а при его отсутствии дата Заявки, направленной Клиентом Агенту.
8.2. Агент вправе в одностороннем порядке менять условия публичной оферты. Новая редакция публичной оферты должна быть размещена на сайте Агента. На Заявки Клиента распространяется та редакция публичной оферты, которая действовала в момент их акцептования.
8.3. Настоящий Договор является для Сторон полным и единственным по вопросу организации закупок Товара, если иное не установлено сторонами в ином письменном соглашении. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка, документы или материалы переговоров между сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу, если иное не установлено каким-либо письменным соглашением Сторон.
8.4. Ни одна из Сторон не вправе передать свои права и обязанности по Договору иным лицам без письменного согласия на то другой Стороны. Однако в случае возникновения задолженности у Клиента перед Агентом, последний оставляет за собой право привлечь третьих лиц для ее взыскания либо передать третьему лицу право требования указанной задолженности.
8.5. Стороны имеют вправо на досрочное одностороннее расторжение в любой момент. При этом, Сторона, решившая в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, должна уведомить об этом другую Сторону. Днем отказа от исполнения будет считаться день получения другой Стороной соответствующего уведомления.
8.6 Обязательства Сторон по настоящему Договору, возникшие, но не
исполненные на момент истечения срока настоящего Договора или отказа от него в случаях, предусмотренных настоящим параграфом, остаются в силе вплоть до их исполнения.
8.7. Отношения между Агентом и Клиентом регулируются настоящим Договором. Клиент обязуется предоставлять Агенту полную и достоверную информацию о себе. Если у Агента возникают сомнения в достоверности предоставленной Клиентом информации, Агент вправе приостановить выполнение обязательств.
8.8. Стороны освобождаются полностью или частично от выполнения обязательств в результате наступления форс-мажорных обстоятельств (обстоятельства непреодолимой силы), связанные с событиями чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены Сторонами и которые невозможно было предотвратить разумными мерами: наводнение, землетрясение, пожар, цунами, взрыв, шторм, эпидемия, пандемия, введение карантина или любых ограничительных мер, любые другие природные явления, война или военные действия, санкции, издание нормативных актов органами власти и так далее.
8.9. Споры, разногласия и конфликтные ситуации, связанные с выполнениями условий данного Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

9. Реквизиты Агента.